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Términos y condiciones generales de uso y venta

El sitio web www.sircanapa.com es propiedad de Ditta Individuale Russo Giuseppe, con número de IVA 03439750799, con domicilio social en viale Umbria 41, 20135 Milán (MI), inscrita en el Registro Mercantil de la Cámara de Comercio de Milán (en adelante "Administrador" o "Vendedor") y su utilización por parte del usuario (en adelante "Usuario" o "Comprador") se rige por las presentes "Condiciones generales de uso y venta".

El acceso y uso de este sitio presupone el conocimiento y uso de las reglas que se detallan a continuación.Russo Giuseppe Individual Company puede modificar o actualizar, total o parcialmente, las siguientes reglas sin previo aviso.Si no tiene intención de aceptar las normas propuestas, deberá abandonar el sitio www.sircanapa.com.

I. Condiciones Generales de Uso.

1 El Usuario será el único y único responsable del uso de www.sircanapa.com y sus contenidos. De hecho, el Administrador no puede ser considerado responsable del uso no de acuerdo con las leyes vigentes, el sitio web y el contenido por cada uno de sus usuarios, salva la responsabilidad del Gerente por dolo y grave falta.

2 En particular, el Usuario será el único y único responsable de la comunicación de información y datos incorrectos, falsos o relacionados con terceros, sin expresar su consentimiento, así como en vista del uso incorrecto de dichos datos.

3 Ninguna de la información publicada en www.sircanapa.com debe considerarse consejo o consejo médico, sino sólo información general de libre consulta.Cualquier decisión que tome basándose únicamente en la información de este sitio es bajo su propio riesgo.

4 Dado que cualquier material se descargará u obtendrá de otro modo mediante el uso del servicio a elección y riesgo del usuario, toda la responsabilidad por cualquier daño a los sistemas informáticos o pérdida de datos resultante de las operaciones de descarga recae en el Usuario y no puede atribuirse al Administrador.El Administrador declina toda responsabilidad por cualquier daño resultante de la inaccesibilidad a los servicios del sitio o de cualquier daño causado por virus, archivos dañados, errores, omisiones, interrupciones del servicio, eliminaciones de contenidos, problemas de conexión a la red, proveedores o conexiones telefónicas y /o electrónico, acceso no autorizado, alteración de datos, fallo y/o defectuoso funcionamiento de los equipos electrónicos del usuario.

5 El Usuario es responsable de la custodia y el uso adecuado de su información personal, incluyendo las credenciales que permiten el acceso a los servicios reservados, así como cualquier consecuencia dañina o perjudicial que pueda surgir por parte del Administrador o terceros después del uso incorrecto, pérdida, resta de dicha información. En el texto se mencionan términos puramente computadorizados, comúnmente reconocidos y por el significado unívoco que, al contrario expresado caso, se presume conocido y entendido por el usuario del sitio y los servicios ofrecidos para él.

6. Política de privacidad
Toda la información personal se registra y protege según lo establecido en nuestra Política de Privacidad Privacidad y en el Uso de cookies, por favor lea atentamente: la legislación también se aplica cuando el usuario accede a www.sircanapa.com y utiliza los servicios pertinentes. La Política de Privacidad le ayuda a entender cómo www.sircanapa.com recopila y utiliza sus datos personales y para qué fines.

7. Derechos de propiedad intelectual
Los contenidos de www.sircanapa.com, tales como, a título enunciativo, obras, imágenes, fotografías, diálogos, música, sonidos y vídeos, documentos, dibujos, figuras, logotipos y cualquier otro material, en cualquier formato, publicados en www.sircanapa.com. .sircanapa.com, incluidos menús, páginas web, gráficos, colores, esquemas, herramientas, fuentes y diseño de sitios web, diagramas, diseños, métodos, procesos, funciones y software que forman parte de www.sircanapa.com están protegidos por derechos de autor y cualquier otros derechos de propiedad intelectual del Gestor y otros titulares de derechos.Queda prohibida la reproducción, total o parcial, en cualquier forma, de www.sircanapa.com y de sus contenidos, sin el consentimiento expreso y por escrito del Responsable.El Responsable tiene el derecho exclusivo de autorizar o prohibir la reproducción directa o indirecta, temporal o permanente, en cualquier forma o forma, total o parcial, de www.sircanapa.com y sus contenidos.Respecto al uso de www.sircanapa.com, el Usuario únicamente está autorizado a visualizar el sitio web y sus contenidos.Asimismo, se autoriza al Usuario a realizar todos aquellos actos de reproducción temporal, sin trascendencia económica propia, que tengan la consideración de transitorios o accesorios, parte integrante y esencial de la propia visualización de www.sircanapa.com y sus contenidos y todas las demás operaciones de navegación en el sitio web que se realicen únicamente para el uso legítimo de www.sircanapa.com y sus contenidos.Sin embargo, el Usuario no está autorizado a realizar reproducción alguna, en cualquier soporte, total o parcial de www.sircanapa.com y sus contenidos.Cualquier acto de reproducción deberá ser, periódicamente, autorizado por el Responsable o, en su caso, por los autores de las distintas obras contenidas en el sitio web.En cualquier caso, dichas operaciones de reproducción deberán realizarse con fines lícitos y respetando los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual del responsable y de los autores de las distintas obras contenidas en el sitio web.Los autores de obras individuales publicadas en www.sircanapa.com tienen, en cualquier momento, el derecho de reclamar la autoría de sus obras y de oponerse a cualquier deformación, mutilación u otra modificación de las propias obras, incluido cualquier acto de daño causado a las obras. que sea perjudicial para su honor o reputación.El Usuario se compromete a respetar los derechos de autor de los artistas que han elegido publicar sus obras en www.sircanapa.com o que han colaborado con www.sircanapa.com en la creación de nuevas formas expresivas y artísticas destinadas a ser publicadas, aunque no exclusivamente. en el sitio web, o, de nuevo, que formen parte integrante del mismo.Además, el Usuario en ningún caso está autorizado a utilizar, de cualquier modo o forma, los contenidos del sitio web y cualquier obra protegida por derechos de autor y cualquier otro derecho de propiedad intelectual.A modo de ejemplo, no podrá alterar o, de cualquier otra forma, modificar los contenidos y las obras protegidas sin el consentimiento del Responsable y, en su caso, de los autores individuales de las obras publicadas en www.sircanapa.com. .

8. Marcas comerciales y nombres de dominio
Todos los signos distintivos que distinguen los productos vendidos en www.sircanapa.com y presentes en el sitio web son marcas registradas de sus respectivos propietarios y se utilizan dentro de www.sircanapa.com, con el único fin de distinguir, describir y publicitar los productos en venta. en www.sircanapa.com.El Administrador y todos los demás propietarios de marcas registradas tienen derecho a hacer uso exclusivo de las marcas de su respectiva titularidad.Cualquier uso de estas marcas que no se ajuste a la ley y, por ser no autorizado, está prohibido y conlleva graves consecuencias legales.No está permitido de ninguna manera utilizar estas marcas y cualquier otro signo distintivo presente en www.sircanapa.com para aprovecharse indebidamente del carácter distintivo o reputación de estas marcas o de tal manera que cause daño a ellas y a sus propietarios. .

9. Enlaces a otros sitios web
www.sircanapa.com contiene hipervínculos (“link”) a otros sitios web que no tienen conexión con www.sircanapa.com. El Administrador no controla ni realiza el monitoreo de tales sitios web y sus contenidos. El Administrador no puede ser considerado responsable del contenido de estos sitios y de las reglas adoptadas por ellos incluso con respecto a su privacidad y el procesamiento de sus datos personales durante sus operaciones de navegación. Por lo tanto, se pide al Usuario que preste atención al conectarse a estos sitios web a través de los enlaces de www.sircanapa.com y que lea cuidadosamente sus términos de uso y normativa de privacidad. www.sircanapa.com recuerda que las Condiciones Generales de Uso y la Política de Privacidad de www.sircanapa.com no se aplican a sitios web gestionados por otros temas distintos del Administrador. www.sircanapa.com proporciona enlaces a otros sitios web sólo para facilitar a sus usuarios en investigación y navegación y para facilitar el hipervínculo en Internet a otros sitios web. La activación de los enlaces no implica ninguna recomendación o notificación del Administrador para el acceso y navegación en estos sitios web, ni ninguna garantía sobre su contenido, servicios o bienes proporcionados por ellos y vendidos a los usuarios de Internet.

10. Enlace a www.sircanapa.com
Cualquier persona interesada en habilitar enlaces a la página principal y otras páginas web de www.sircanapa.com, que son de acceso público, póngase en contacto con el Administrador en la siguiente dirección de correo electrónico: sales @ www.sircanapa.com. El contacto es necesario para activar la solicitud de consentimiento al hipervínculo en www.sircanapa.com y sus páginas. El Administrador tendrá derecho a oponerse a la activación de enlaces directos a su sitio web en caso de que el solicitante, que tiene la intención de activar el enlace a www.sircanapa.com, haya adoptado anteriormente prácticas comerciales injustas o incumplimiento de los usos del sector o acciones de competencia injustas hacia el Administrador o cuando el Administrador se preocupe de que estos comportamientos puedan ser adoptados, en el futuro, o incluso si el solicitante ha adoptado, en el pasado o futuro. Es, en cualquier caso, prohibida la activación de hipervínculos profundos (como marcos profundos o enlaces profundos) en www.sircanapa.com o el uso no autorizado de meta-tags, sin el consentimiento del Administrador.

11. Alerta de contenido
El Responsable ha tomado todas las precauciones para evitar la publicación en el sitio web de contenidos que describan o representen escenas o situaciones de violencia física o psicológica o que, según la sensibilidad de los usuarios de www.sircanapa.com, puedan ser considerados nocivos para la salud. las creencias cívicas, los derechos humanos y la dignidad de las personas, en todas sus formas y expresiones.En cualquier caso, el Responsable no garantiza que los contenidos del sitio web sean apropiados o legales en otros países fuera de Italia.No obstante, si dichos contenidos fueran considerados ilícitos o ilegales en algunos de estos países, le rogamos evite acceder a nuestro sitio web y si opta, en cualquier caso, por acceder al mismo, le informamos que el uso que decida hacer de los servicios prestados por www. .sircanapa.com será su exclusiva y personal responsabilidad.El Gestor también ha adoptado todas las precauciones útiles para asegurar a sus usuarios que los contenidos de www.sircanapa.com son exactos y no contienen información incorrecta o desactualizada, en comparación con la fecha de su publicación en el sitio web y, en la medida de lo posible, , incluso posteriormente.Sin embargo, el Gestor no asume ninguna responsabilidad frente a los usuarios por la exactitud e integridad de los contenidos publicados en www.sircanapa.com, sin perjuicio de su responsabilidad por dolo y negligencia grave y salvo disposición legal en contrario.Además, el Responsable no puede garantizar a los usuarios que el sitio web funcione de forma continua, sin interrupciones y sin errores o mal funcionamiento debidos a la conexión a Internet.Ante cualquier problema encontrado en el uso de nuestro sitio web, comuníquese con Servicio al Cliente o a la siguiente dirección de correo electrónico: info@sircanapa.com.Un administrador estará disponible para brindarle asistencia y ayudarlo a restaurar la funcionalidad de su acceso al sitio web, si esto es posible.Asimismo, le recomendamos que se ponga en contacto con su proveedor de servicios de Internet o compruebe que cada dispositivo para conectarse a Internet y acceder a contenidos web esté activado correctamente, incluido su navegador de Internet.Si bien el Responsable intentará hacer todo lo posible para garantizar el acceso continuo a su sitio web, el carácter dinámico de Internet y de sus contenidos puede no permitir que www.sircanapa.com funcione sin suspensiones, interrupciones o discontinuidades por la necesidad del funcionamiento del sitio web. actualizaciones.El Gestor ha adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para salvaguardar la seguridad de sus servicios en www.sircanapa.com, la integridad de los datos relativos al tráfico y las comunicaciones electrónicas respecto de formas de uso o conocimiento no autorizados, así como para evitar riesgos de dispersión. , destrucción y pérdida de datos e información confidencial y no confidencial relativa a sus usuarios presentes en www.sircanapa.com, o el acceso no autorizado, o acceso que no se ajuste a la ley, a los propios datos e información.

II. Condiciones generales de venta.

Supongo que:

  • la expresión "Condiciones Generales de Venta" significa el contrato de compraventa relativo a los bienes de consumo del Vendedor estipulado entre el Vendedor y el Comprador como parte de un sistema de venta a distancia organizado por el Vendedor;
  • marca y logotipo relacionados con el sitio son propiedad exclusiva del Vendedor;
  • estas condiciones de venta rigen la venta en línea entre el Administrador y el Comprador que declara expresamente hacer la compra para uso privado o para fines que caen dentro del marco de su actividad comercial, industrial, artesanal o profesional;
  • El Vendedor se reserva el derecho de rechazar el servicio a cualquiera y en cualquier momento y de cambiar los precios sin previo aviso;
  • estos locales constituyen una parte integral y sustancial del contrato.

los siguientes:

1. Subject of the contract

1.1. Las presentes condiciones generales, que se colocan en la disponibilidad del Comprador para la reproducción y conservación de conformidad con el artículo 12, Decreto Legislativo No 9 de abril de 2003, n. 70, tienen para el objeto la compra de productos, realizada remotamente y por medio de red telemática, a través del Sitio Web perteneciente a Ditta Individuale Russo Giuseppe, Partita Iva 03439750799, con oficina registrada en viale Umbria 41, 20135 Milano.

1.2.Con este contrato, respectivamente, el Vendedor vende y el Comprador compra a distancia los productos indicados y puestos a la venta en el Sitio del Vendedor.

1.3.Las principales características de los productos a los que se refiere el punto anterior se ilustran en el Sitio Web del Vendedor.Las descripciones e imágenes se publican como ejemplos y pueden no ser perfectamente representativas de las características de los Productos, pero pueden diferir en el color, tamaño y accesorios mostrados en la figura.

1.4.El Vendedor se compromete a suministrar los productos seleccionados - dentro de los límites de su disponibilidad - previo pago de una tarifa contemplada en el art.3 de este contrato.

1.5 Todos los productos visibles en nuestro sitio web son legales.No podemos proporcionar información sobre el estado legal particular de nuestros productos en el país de residencia del Comprador.Corresponde al Comprador comprobar si los artículos adquiridos tienen restricciones legales en su país.

2. Aceptación de las condiciones de venta

2.1. Todas las órdenes de compra serán remitidas por el Comprador al Vendedor al completar el procedimiento de compra indicado.

2.2. Estas condiciones generales de venta deben ser examinadas “en línea” por el comprador antes de la terminación del procedimiento de compra. Por lo tanto, la reenvío de la orden de compra por el comprador implica el conocimiento total de lo mismo y su plena aceptación.

2.3. El Comprador, enviando la confirmación electrónica de su orden de compra, acepta incondicionalmente y se obliga a observar, en sus tratos con el Vendedor, las condiciones generales y de pago descritas a continuación, declarando que ha visto y aceptado toda la información proporcionada por él bajo las reglas anteriores, tomando nota también de que el Vendedor no se considera obligado en diferentes condiciones, si no está previamente acordado por escrito.

2.4.Al realizar el pedido, al cumplimentar correctamente todas las secciones del formulario electrónico, acepta plenamente el contenido de las condiciones de venta, la información sobre el derecho de desistimiento y la información de privacidad, que puede leer accediendo a los enlaces presentes en el pie de la página.

3. Registro en www.sircanapa.com

3.1.Para poder realizar un pedido en el sitio web www.sircanapa.com, el Comprador puede registrarse a través de su cuenta personal a través de la página de registro correspondiente.El Comprador puede continuar con la compra incluso sin registrarse.

3.2.Durante el proceso de registro, se le pedirá al Comprador que elija un nombre de usuario y contraseña.La responsabilidad de que dichas credenciales sean confiables recae exclusivamente en el Comprador.Si el Comprador sospecha que las credenciales han sido comprometidas deberá proceder a modificar dichos datos lo antes posible.El Vendedor no está autorizado de ninguna manera a solicitar la contraseña del Comprador.Una vez activada la cuenta, el Usuario se compromete a utilizarla, y en cualquier caso el correspondiente identificador de usuario y contraseña, de forma legítima y correcta, también a la luz de las consecuencias legales vinculadas a dicho uso.

3.3.El Comprador se divide en un cliente particular que no tiene número de IVA (en adelante "Cliente Privado") y un Cliente Empresarial que tiene número de IVA (en adelante "Cliente B2B"), autorizado por el Vendedor tras registrarse en www.sircanapa. com y previa verificación por parte del Vendedor de la razón social, el número de IVA y el código fiscal válidos para fines comerciales y fiscales.

4. Precios de venta y formas de compra

4. Los precios de venta de los productos en el Sitio se expresan en euro y se pretenden como indicativos y sujetos a confirmación expresada por correo electrónico por el Vendedor, quien constituye aceptación del pedido de compra. El Vendedor se reserva el derecho de seleccionar y cambiar precios y métodos de pago en cualquier momento.

4.2. Cliente privado: los precios de los productos publicados en la página web o en las diferentes secciones del Sitio incluyen Iva. Los gastos de envío se calcularán y serán visibles para el Cliente Privado en el momento de realizar el pedido y variarán dependiendo de la cantidad total de país de compra y destino. Entrega a Italia para el Cliente Privado: los gastos de envío para el Cliente Privado se calcularán sobre la base de peso, volumen, número de paquetes y país de destino. Los mensajeros pueden aplicar tasas de recargo por áreas que consideran “remota”. El costo total del envío a la dirección del Comprador es sufragado por el Comprador, excepto excepciones y derogaciones que serán publicadas en el Sitio y/o comunicadas por correo electrónico. El costo es, en cualquier caso, hecho conocido por el comprador antes de confirmar el pedido de compra.

4.2.1 Cualquier pago por el Cliente Privado sólo se puede realizar mediante uno de los métodos indicados: pago anticipado por transferencia bancaria, pago en línea a través de Tarjeta de Crédito/Prepago, pago a través de Reload Postepay

a) pago anticipado mediante transferencia bancaria a nombre de Ditta Individuale Russo Giuseppe, Banca Intesa San Paolo Ag Corso Lodi 32 Milán, IBAN: IT 79 C 0306 9094 50100 00000 8706, BIC/SWIFT: BCITITM1303;El motivo a informar en la transferencia bancaria anticipada deberá indicar el número y fecha del pedido, el nombre y apellidos de la persona que realiza el pedido.

b) pago contra reembolso: sólo bajo petición.El pago contra reembolso se puede solicitar escribiendo un correo electrónico a info@sircanapa.com.El Comprador recibirá un correo electrónico resumiendo el pedido y una solicitud para confirmar su deseo de pagar al mensajero el coste total de los productos solicitados.El pedido se enviará únicamente tras la confirmación por parte del Comprador.

c) pago online con tarjeta de crédito: el Comprador será redirigido al sitio web de Intesa San Paolo, a través del cual podrá pagar con su tarjeta de crédito o prepago.Luego recibirá un correo electrónico de confirmación de pago.

d) Pago mediante recarga Postepay: los datos de pago serán comunicados durante el procedimiento de compra.Una vez realizada la recarga de Postepay, el comprador puede enviar una copia del recibo de pago a info@sircanapa.com para agilizar los tiempos de envío

4.3. B2B Cliente: los precios de los productos publicados en la página web o en las diferentes secciones del Sitio no incluyen el IVA si el Comprador es un cliente de negocios. Los gastos de envío del cliente B2B se calcularán sobre la base del peso, volumen, número de paquetes y país de destino después de recibir el pedido y se comunicarán al cliente B2B en factura o en formato. El costo total del envío hasta el domicilio del Cliente B2B es el mismo, excepto excepciones y excepciones que se publicarán en el Sitio y/o se comunicarán por correo electrónico.

4.3.1 Cada pago por parte del Cliente B2B sólo podrá realizarse mediante uno de los métodos indicados, tras la recepción de la factura o proforma: pago anticipado mediante transferencia bancaria, contra reembolso, pago en línea mediante PayPal o tarjeta de crédito/ Pagado por adelantado.

a) pago anticipado con transferencia bancaria registrada a Individual Russian Giuseppe, Banca Intesa San Paolo Ag Corso Lodi 32 Milan, IBAN: IT 79 C 0306 9094 50100 00000 8706, BIC/SWIFT: BCITITM1303; el causal a ser reportado en la transferencia bancaria anticipada debe indicar el número y fecha de la orden, el nombre y el apellido de la orden.

b) pago contra reembolso: esta forma de pago sólo está permitida para envíos a Italia hasta un importe máximo de 3.000 €, se añadirán 8 € a los gastos de envío del servicio contra reembolso.

4.4.El producto elegido por el Comprador del catálogo electrónico del sitio web www.sircanapa.com podrá ser colocado en el carrito electrónico sin compromiso.El contenido del carrito se puede ver, modificar o eliminar en cualquier momento.Tras confirmar el carrito, el Comprador deberá cumplimentar correctamente el formulario de solicitud en todas sus partes y manifestar su consentimiento a la compra online.El proceso de pedido podrá interrumpirse en cualquier momento cerrando la ventana del navegador.

4.5. La recepción del pedido no compromete al Vendedor hasta que el Vendedor haya aceptado expresamente el pedido por correo electrónico. El Vendedor, con correo electrónico que contiene un resumen del pedido termina, después de comprobar la disponibilidad del producto elegido, confirmará y aceptará el pedido recibido.

4.6. El Comprador atribuye expresamente al Vendedor el derecho de aceptar incluso parcialmente el pedido hecho (por ejemplo, si no hay disponibilidad de todos los productos pedidos). En este caso, el contrato se finalizará sobre las mercancías efectivamente vendidas.

4.7.Plazos de entrega: el pedido se procesará únicamente tras la recepción del crédito.Su pedido se enviará en promedio en 1-3 días hábiles desde el momento en que se realiza el pedido.(En el caso de transferencia bancaria, será necesario esperar a que el importe aparezca en nuestra cuenta antes de poder proceder al envío de la mercancía).Después del envío recibirás un correo electrónico con el código de seguimiento para poder seguir el envío en la web del mensajero.

4.8.El Vendedor invita a todos los Compradores a verificar los productos en el momento de la entrega y, en caso de defectos o daños en el producto adquirido, comuníquese de inmediato con nuestro servicio de atención al cliente (escribiendo un correo electrónico a info@sircanapa.com o llamando al número 0239844382).

4.9.A la entrega de los productos y, por tanto, aceptados por el propio Comprador en la dirección facilitada por éste, la responsabilidad de los posibles defectos recae en el cliente.

5.Conclusión del contrato

5.1.El contrato estipulado a través del Sitio se considera concluido cuando el Comprador recibe, vía correo electrónico, la confirmación formal del pedido, a través de la cual el Vendedor acepta el pedido enviado por el Comprador y le informa que puede proceder a la 'evasión de la mismo.El contrato se celebra en el lugar donde se encuentre el domicilio social del Vendedor.

5.2.De conformidad con el art.12 del Decreto Legislativo 70/2003, el Vendedor informa al Comprador que cada pedido enviado se almacena en formato digital/papel en el servidor/en la sede del Vendedor según criterios de confidencialidad y seguridad.

6. Productos y Servicios

6.1 El Vendedor se reserva el derecho de modificar o discontinuar la venta de cualquier producto, en cualquier momento y sin responsabilidad alguna ante el cliente o terceros.

6.2.El Vendedor no se hace responsable de las variaciones de color, sabor u olor de los productos a la venta en www.sircanapa.com, los cuales son naturales y por tanto sujetos a cambios naturales.

6.3.El Vendedor podrá ocasionalmente lanzar ofertas y servicios especiales relacionados con productos a través del sitio web www.sircanapa.com y se reserva el derecho de discontinuar y controlar dichas ofertas a su discreción.

7.Advertencias

1. El Comprador acepta que el uso de cualquier producto o servicio lanzado por el Vendedor se realiza bajo su propio riesgo.Todos los productos se envían íntegros, sin garantía expresa alguna.

2. En ninguna circunstancia el Vendedor, o cualquiera de sus afiliados, será responsable de cualquier daño, pérdida, queja o cualquier otro daño relacionado con el uso de sus productos o servicios.

8. Reclamaciones

Cualquier queja puede ser enviada al Vendedor por correo electrónico o por teléfono. El Vendedor se compromete a responder al Comprador dentro de 2 días hábiles, ofreciendo la solución relevante. Si no se presenta ninguna solución dentro de 2 días, el Vendedor tratará de ponerse en contacto con el Comprador tan pronto como sea posible, haciendo más explicaciones de los tiempos de resolución.

III.Derecho de reembolso

El objetivo de Ditta Individuale Russo Giuseppe ("el Vendedor") es garantizar su completa satisfacción. Si por algún motivo no está satisfecho con su pedido puede ejercerlo su derecho a reembolso sin penalización alguna, dentro de los catorce (14) días contados a partir del día en que recibió los productos adquiridos en www.sircanapa.com.

Si el cliente recibe un producto dañado o deteriorado, puede ejercer su derecho de retiro (LEGISLATIVE DECREATE 21 febrero 2014, n. 21 Implementación de la Directiva 2011/83/EU sobre derechos de consumo), sin ninguna penalización, dentro de 14 días (solar) desde el día que ha recibido los productos comprados en www.sircanapa.com llenando el Formulario de Retorno (LINK) que le pedimos para llenar en cada parte. El consumidor debe prever la devolución de las mercancías, siempre dentro del plazo de 14 días a partir de la fecha de envío de la comunicación relativa al retiro. Los productos pueden ser devueltos enviando el paquete a través del correo indicado por el Vendedor (DHL), o a través de otros reenvíos. Si usted ha cumplido con todas las condiciones requeridas y si el Vendedor evaluará el daño/detección del producto, sustituirá el artículo o devolverá el precio de los productos comprados, permaneciendo únicamente los costos de la devolución, es decir, aquellos para el regreso al Vendedor de los productos comprados.

IV.Ley aplicable y resolución de disputas

Estas Condiciones Generales de Uso y Venta se rigen por la ley italiana.

En caso de controversias derivadas de las Condiciones Generales entre el Gestor o Vendedor y cada uno de sus usuarios finales, el Gestor o Vendedor garantiza, desde ahora, la plena adhesión y aceptación del servicio de conciliación RisolviOnline.

RisolviOnline es un servicio independiente e institucional, prestado por la Cámara de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Milán, que permite llegar a un acuerdo satisfactorio, con la ayuda de un conciliador neutral y competente, de forma amigable y segura, en Internet.Para obtener más información sobre la normativa de Risolvionline.com o enviar una solicitud de conciliación, acceda a RisolviOnline.com.