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TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO Y VENTA

El sitio web www.sircanapa.com es propiedad de Ditta Individuale Russo Giuseppe, con número de IVA 03439750799, con domicilio social en Viale Umbria 41 Milán (MI), inscrita en el Registro Mercantil de la Cámara de Comercio de Milán (en adelante, "Administrador" o "Vendedor"). ") y su utilización por parte del usuario (en adelante "Usuario" o "Comprador") se rige por las presentes "Condiciones generales de uso y venta".

El acceso y uso de este sitio presupone el conocimiento y uso de las reglas que se detallan a continuación.Russo Giuseppe Individual Company puede modificar o actualizar, total o parcialmente, las siguientes reglas sin previo aviso.Si no tiene intención de aceptar las normas propuestas, deberá abandonar el sitio www.sircanapa.com.

I. Condiciones Generales de Uso.

1 El Usuario será el único y único responsable del uso de www.sircanapa.com y sus contenidos. De hecho, el Administrador no puede ser considerado responsable del uso no de acuerdo con las leyes vigentes, el sitio web y el contenido por cada uno de sus usuarios, salva la responsabilidad del Gerente por dolo y grave falta.

2 En particular, el Usuario será el único y único responsable de la comunicación de información y datos incorrectos, falsos o relacionados con terceros, sin expresar su consentimiento, así como en vista del uso incorrecto de dichos datos.

3 Ninguna de la información publicada en www.sircanapa.com debe considerarse consejo o consejo médico, sino sólo información general que debe ser consultada libremente.Cualquier decisión que tome basándose únicamente en la información de este sitio es bajo su propio riesgo.

4 Dado que cualquier material se descargará u obtendrá de otro modo mediante el uso del servicio a elección y riesgo del usuario, toda la responsabilidad por cualquier daño a los sistemas informáticos o pérdida de datos resultante de las operaciones de descarga recae en el Usuario y no puede atribuirse al Administrador.El Administrador declina toda responsabilidad por cualquier daño resultante de la inaccesibilidad a los servicios del sitio o de cualquier daño causado por virus, archivos dañados, errores, omisiones, interrupciones del servicio, eliminaciones de contenidos, problemas de conexión a la red, proveedores o conexiones telefónicas y /o electrónico, acceso no autorizado, alteración de datos, fallo y/o defectuoso funcionamiento de los equipos electrónicos del usuario.

5 El Usuario es responsable de la custodia y correcto uso de su información personal, incluidas las credenciales que permiten el acceso a los servicios reservados, así como de cualquier consecuencia lesiva o perjuicio que pueda surgir contra el Responsable o terceros como consecuencia de uso incorrecto, pérdida o robo de dicha información.El texto menciona términos puramente informáticos, comúnmente reconocidos y con un significado único que, salvo petición expresa en contrario, se presumen conocidos y comprendidos por el usuario del sitio y de los servicios ofrecidos en él.

6. Política de privacidad
Toda la información personal está registrada y protegida como se indica en nuestra Declaración sobre Privacidad y en Uso de cookies, por favor lea atentamente: la legislación también se aplica cuando el usuario accede a www.sircanapa.com y utiliza los servicios pertinentes. La Política de Privacidad le ayuda a entender cómo www.sircanapa.com recopila y utiliza sus datos personales y para qué fines.

7. Derechos de propiedad intelectual
Los contenidos de www.sircanapa.com, tales como, a título enunciativo, obras, imágenes, fotografías, diálogos, música, sonidos y vídeos, documentos, dibujos, figuras, logotipos y cualquier otro material, en cualquier formato, publicados en www.sircanapa.com. .sircanapa.com, incluidos menús, páginas web, gráficos, colores, esquemas, herramientas, fuentes y diseño de sitios web, diagramas, diseños, métodos, procesos, funciones y software que forman parte de www.sircanapa.com están protegidos por derechos de autor y cualquier otros derechos de propiedad intelectual del Gestor y otros titulares de derechos.Queda prohibida la reproducción, total o parcial, en cualquier forma, de www.sircanapa.com y de sus contenidos, sin el consentimiento expreso y por escrito del Responsable.El Responsable tiene el derecho exclusivo de autorizar o prohibir la reproducción directa o indirecta, temporal o permanente, en cualquier forma o forma, total o parcial, de www.sircanapa.com y sus contenidos.Respecto al uso de www.sircanapa.com, el Usuario únicamente está autorizado a visualizar el sitio web y sus contenidos.Asimismo, se autoriza al Usuario a realizar todos aquellos actos de reproducción temporal, sin trascendencia económica propia, que tengan la consideración de transitorios o accesorios, parte integrante y esencial de la propia visualización de www.sircanapa.com y sus contenidos y todas las demás operaciones de navegación en el sitio web que se realicen únicamente para el uso legítimo de www.sircanapa.com y sus contenidos.Sin embargo, el Usuario no está autorizado a realizar reproducción alguna, en cualquier soporte, total o parcial de www.sircanapa.com y sus contenidos.Cualquier acto de reproducción deberá ser, periódicamente, autorizado por el Responsable o, en su caso, por los autores de las distintas obras contenidas en el sitio web.En cualquier caso, dichas operaciones de reproducción deberán realizarse con fines lícitos y respetando los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual del responsable y de los autores de las distintas obras contenidas en el sitio web.Los autores de obras individuales publicadas en www.sircanapa.com tienen, en cualquier momento, el derecho de reclamar la autoría de sus obras y de oponerse a cualquier deformación, mutilación u otra modificación de las propias obras, incluido cualquier acto de daño causado a las obras. que sea perjudicial para su honor o reputación.El Usuario se compromete a respetar los derechos de autor de los artistas que han elegido publicar sus obras en www.sircanapa.com o que han colaborado con www.sircanapa.com en la creación de nuevas formas expresivas y artísticas destinadas a ser publicadas, aunque no exclusivamente. en el sitio web, o, de nuevo, que formen parte integrante del mismo.Además, el Usuario en ningún caso está autorizado a utilizar, de cualquier modo o forma, los contenidos del sitio web y cualquier obra protegida por derechos de autor y cualquier otro derecho de propiedad intelectual.A modo de ejemplo, no podrá alterar o, de cualquier otra forma, modificar los contenidos y las obras protegidas sin el consentimiento del Responsable y, en su caso, de los autores individuales de las obras publicadas en www.sircanapa.com. .

8. Marcas comerciales y nombres de dominio
Todos los signos distintivos que distinguen los productos vendidos en www.sircanapa.com y presentes en el sitio web son marcas registradas de sus respectivos propietarios y se utilizan dentro de www.sircanapa.com, con el único fin de distinguir, describir y publicitar los productos en venta. en www.sircanapa.com.El Administrador y todos los demás propietarios de marcas registradas tienen derecho a hacer uso exclusivo de las marcas de su respectiva titularidad.Cualquier uso de estas marcas que no se ajuste a la ley y, por ser no autorizado, está prohibido y conlleva graves consecuencias legales.No está permitido de ninguna manera utilizar estas marcas y cualquier otro signo distintivo presente en www.sircanapa.com para aprovecharse indebidamente del carácter distintivo o reputación de estas marcas o de tal manera que cause daño a ellas y a sus propietarios. .

9. Enlaces a otros sitios web
www.sircanapa.com contiene enlaces de hipertexto ("links") a otros sitios web que no tienen conexión con www.sircanapa.com. El Administrador no controla ni realiza operaciones de seguimiento sobre estos sitios web y sus contenidos. se hace responsable del contenido de estos sitios y de las normas adoptadas por ellos también en lo que respecta a su privacidad y al procesamiento de sus datos personales durante su navegación. Por lo tanto, se ruega al Usuario que preste atención al conectarse a estos sitios web a través de los enlaces que aparecen en él. www.sircanapa.com y leer atentamente sus condiciones de uso y normativa de privacidad www.sircanapa.com le recuerda que las Condiciones Generales de Uso y la Política de Privacidad de www.sircanapa com no se aplican a sitios web gestionados por otras partes. que el Responsable www.sircanapa.com proporciona enlaces a otros sitios web únicamente para facilitar a sus usuarios la búsqueda y navegación y para facilitar hipervínculos en Internet a otros sitios web.La activación de los enlaces no implica ninguna recomendación o notificación por parte del Responsable para el acceso y navegación en estos sitios web, ni garantía alguna sobre sus contenidos, servicios o bienes suministrados por ellos y vendidos a los usuarios de Internet.

10. Enlace a www.sircanapa.com
Cualquier persona interesada en activar enlaces a la página de inicio y otras páginas web de www.sircanapa.com, que son de acceso público, debe comunicarse con el Gerente a la siguiente dirección de correo electrónico: sales @ www.sircanapa.com.El contacto es necesario para activar la solicitud de consentimiento al hipervínculo a www.sircanapa.com y sus páginas.El Responsable tiene derecho a oponerse a la activación de enlaces directos a su sitio web en el caso de que el solicitante que pretenda activar el enlace a www.sircanapa.com haya adoptado en el pasado prácticas comerciales desleales o incumplidoras con usos del sector o acciones de competencia desleal contra el Administrador o cuando el Administrador teme que estas conductas puedan adoptarse en el futuro, o incluso cuando el solicitante haya adoptado, en el pasado o teme que pueda adoptarlas en el futuro. futuras, acciones que desprestigien al Responsable, a su sitio web o a sus servicios.En cualquier caso, queda prohibida la activación de hipervínculos profundos (tales como marcos profundos o enlaces profundos) a www.sircanapa.com o el uso no autorizado de metaetiquetas, sin el consentimiento del Responsable.

11. Advertencia de contenido
El Responsable ha tomado todas las precauciones para evitar la publicación en el sitio web de contenidos que describan o representen escenas o situaciones de violencia física o psicológica o que, según la sensibilidad de los usuarios de www.sircanapa.com, puedan ser considerados nocivos para la salud. las creencias cívicas, los derechos humanos y la dignidad de las personas, en todas sus formas y expresiones.En cualquier caso, el Responsable no garantiza que los contenidos del sitio web sean apropiados o legales en otros países fuera de Italia.No obstante, si dichos contenidos fueran considerados ilícitos o ilegales en algunos de estos países, le rogamos evite acceder a nuestro sitio web y si opta, en cualquier caso, por acceder al mismo, le informamos que el uso que decida hacer de los servicios prestados por www. .sircanapa.com será su exclusiva y personal responsabilidad.El Gestor también ha adoptado todas las precauciones útiles para asegurar a sus usuarios que los contenidos de www.sircanapa.com son exactos y no contienen información incorrecta o desactualizada, en comparación con la fecha de su publicación en el sitio web y, en la medida de lo posible, , incluso posteriormente.Sin embargo, el Gestor no asume ninguna responsabilidad frente a los usuarios por la exactitud e integridad de los contenidos publicados en www.sircanapa.com, sin perjuicio de su responsabilidad por dolo y negligencia grave y salvo disposición legal en contrario.Además, el Responsable no puede garantizar a los usuarios que el sitio web funcione de forma continua, sin interrupciones y sin errores o mal funcionamiento debidos a la conexión a Internet.Ante cualquier problema encontrado en el uso de nuestro sitio web, comuníquese con Servicio al Cliente o a la siguiente dirección de correo electrónico: info@sircanapa.com.Un administrador estará disponible para brindarle asistencia y ayudarlo a restaurar la funcionalidad de su acceso al sitio web, si esto es posible.Asimismo, le recomendamos que se ponga en contacto con su proveedor de servicios de Internet o compruebe que cada dispositivo para conectarse a Internet y acceder a contenidos web esté activado correctamente, incluido su navegador de Internet.Si bien el Responsable intentará hacer todo lo posible para garantizar el acceso continuo a su sitio web, el carácter dinámico de Internet y de sus contenidos puede no permitir que www.sircanapa.com funcione sin suspensiones, interrupciones o discontinuidades por la necesidad del funcionamiento del sitio web. actualizaciones.El Gestor ha adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para salvaguardar la seguridad de sus servicios en www.sircanapa.com, la integridad de los datos relativos al tráfico y las comunicaciones electrónicas respecto de formas de uso o conocimiento no autorizados, así como para evitar riesgos de dispersión. , destrucción y pérdida de datos e información confidencial y no confidencial relativa a sus usuarios presentes en www.sircanapa.com, o el acceso no autorizado, o acceso que no se ajuste a la ley, a los propios datos e información.

II.Condiciones generales de Venta.

Dado que:

  • la expresión "Condiciones Generales de Venta" significa el contrato de compraventa relativo a los bienes de consumo del Vendedor estipulado entre el Vendedor y el Comprador como parte de un sistema de venta a distancia organizado por el Vendedor;
  • marca y logotipo relacionados con el sitio son propiedad exclusiva del Vendedor;
  • estas condiciones de venta rigen la venta en línea entre el Administrador y el Comprador que declara expresamente hacer la compra para uso privado o para fines que caen dentro del marco de su actividad comercial, industrial, artesanal o profesional;
  • El Vendedor se reserva el derecho de negar el servicio a cualquier persona en cualquier momento y de cambiar los precios sin previo aviso;
  • estas premisas constituyen parte integrante y sustancial del contrato.

se acuerda lo siguiente:

1.Objeto del contrato

1.1. Las presentes condiciones generales, que se colocan en la disponibilidad del Comprador para la reproducción y conservación de conformidad con el artículo 12, Decreto Legislativo No 9 de abril de 2003, n. 70, tienen por objeto la compra de productos, llevados a cabo remotamente y por medio de red telemática, a través del Sitio Web perteneciente a Ditta Individuale Russo Giuseppe, Partita Iva 03439750799, con oficina registrada en Via Marinella snc, 89812.

1.2. Con este contrato, respectivamente, el Vendedor vende y el Comprador compra a distancia los productos indicados y ofrecidos a la venta en el Sitio Web del Vendedor.

1.3. Las principales características de los productos mencionados anteriormente se muestran en el sitio web del vendedor. Las descripciones e imágenes se publican como ejemplo y pueden no ser perfectamente representativos de las características de los Productos, pero difieren por color, tamaño y accesorios presentes en la figura.

1.4.El Vendedor se compromete a suministrar los productos seleccionados - dentro de los límites de su disponibilidad - previo pago de una tarifa a que se refiere el art.3 de este contrato.

1.5 Todos los productos visibles en nuestro sitio web son legales.No podemos proporcionar información sobre el estado legal particular de nuestros productos en el país de residencia del Comprador.Corresponde al Comprador comprobar si los artículos adquiridos tienen restricciones legales en su país.

2. Aceptación de las condiciones de venta

2.1.Todas las órdenes de compra serán enviadas por el Comprador al Vendedor completando el procedimiento de compra indicado.

2.2. Estas condiciones generales de venta deben ser examinadas “en línea” por el comprador antes de la terminación del procedimiento de compra. Por lo tanto, la reenvío de la orden de compra por el comprador implica el conocimiento total de lo mismo y su plena aceptación.

2.3. El Comprador, enviando la confirmación electrónica de su orden de compra, acepta incondicionalmente y se obliga a observar, en sus tratos con el Vendedor, las condiciones generales y de pago descritas a continuación, declarando que ha visto y aceptado toda la información proporcionada por él bajo las reglas anteriores, tomando nota también de que el Vendedor no se considera obligado en diferentes condiciones, si no está previamente acordado por escrito.

2.4. Al realizar el pedido, a través de la recopilación exacta de todas las secciones de la forma electrónica, aceptamos plenamente el contenido de las condiciones de venta, la información sobre el derecho de retiro y la política de privacidad, que se puede leer al acceder a los enlaces a los pies de la página.

3. Registro en www.sircanapa.com

3.1. Para poder realizar un pedido en www.sircanapa.com, el comprador puede registrarse a través de cuentas personales a través de la página de registro. El Comprador también puede comprar sin registro.

3.2. Durante el proceso de registro, el Comprador deberá elegir un nombre de usuario y una contraseña. La responsabilidad que estas credenciales son dignas de confianza recae exclusivamente en el comprador. Si el Comprador sospecha que las credenciales han sido comprometidas, debe proceder, lo antes posible, a cambiar esos datos. El vendedor no está autorizado de ninguna manera para solicitar la contraseña del comprador. Habilitado la cuenta, el Usuario está obligado a utilizar la misma, y sin embargo el usuario-id y las contraseñas relacionadas, legítima y correctamente, incluso a la luz de las consecuencias jurídicas relacionadas con dicho uso.

3.3. El comprador destaca en el Cliente Privado que no posee Partita Iva (en adelante “Partido Privado”) y propietario del Cliente de Partita Iva (en adelante “Cliente B2B”), habilitado por el Vendedor después del registro en www.sircanapa.com y después de la verificación por el Vendedor de la razón social, el IVA y el Código Fiscal válido para fines comerciales y fiscales.

4. Precios de venta y formas de compra

4.1.Los precios de venta de los productos en el Sitio están expresados en euros y tienen carácter indicativo y están sujetos a confirmación expresa vía correo electrónico por parte del Vendedor, lo que constituye la aceptación del pedido de compra.El Vendedor se reserva el derecho de seleccionar y cambiar precios y métodos de pago en cualquier momento.

4.2.Cliente Particular: los precios de los productos publicados en la página de inicio o en las distintas secciones del Sitio incluyen el IVA.Los gastos de envío se calcularán y serán visibles para el Cliente Particular al realizar el pedido y variarán en función del importe total de la compra y del país de destino.Envíos a Italia para Clientes Particulares: los gastos de envío para Clientes Particulares se calcularán en función del peso, volumen, número de paquetes y país de destino.Los mensajeros pueden cobrar recargos por áreas que consideran “remotas”.El envío es gratuito para pedidos superiores a 100,00€ (con mensajería SDA).El costo total del envío al domicilio del Comprador es responsabilidad del Comprador, salvo excepciones y exenciones que se anunciarán específicamente en el Sitio y/o se comunicarán por correo electrónico.El coste se pone en conocimiento, en cualquier caso, del Comprador antes de confirmar el pedido de compra.

4.2.1 Cada pago por parte del Cliente Privado sólo podrá realizarse mediante uno de los métodos indicados: pago anticipado mediante transferencia bancaria, contra reembolso, pago online con tarjeta de crédito/prepago, pago mediante recarga Postepay

a) pago anticipado con transferencia bancaria registrada a Individual Russian Giuseppe, Banca Intesa San Paolo Ag Corso Lodi 32 Milan, IBAN: IT 79 C 0306 9094 50100 00000 8706, BIC/SWIFT: BCITITM1303; el causal a ser reportado en la transferencia bancaria anticipada debe indicar el número y fecha de la orden, el nombre y el apellido de la orden.

b) pago por tarjeta de crédito o tarjeta de crédito. El comprador recibirá un correo electrónico sumario del pedido y la solicitud de confirmar la disposición de pagar al mensajero el costo total de los productos pedidos. La orden será enviada sólo después de la confirmación por el comprador. La marca tiene un costo de 8€ IVA incluido sobre los gastos de envío.

c) pago online con tarjeta de crédito: el Comprador será redirigido al sitio web de Intesa San Paolo, a través del cual podrá pagar con su tarjeta de crédito o prepago.Luego recibirá un correo electrónico de confirmación de pago.

d) Pago mediante recarga Postepay: los datos de pago serán comunicados durante el procedimiento de compra.Una vez realizada la recarga de Postepay, el comprador puede enviar una copia del recibo de pago a info@sircanapa.com para agilizar los tiempos de envío

4.3.Cliente B2B: los precios de los productos publicados en la página de inicio o en las diferentes secciones del Sitio no incluyen el IVA si el Comprador es un cliente Empresa.Los costos de envío para el Cliente B2B se calcularán en función del peso, volumen, número de paquetes y país de destino después de la recepción del pedido y se comunicarán al Cliente B2B en la factura o proforma.El coste total del envío hasta el domicilio del Cliente B2B corre a cargo del mismo, salvo excepciones y exenciones que serán específicamente anunciadas en el Sitio y/o comunicadas vía correo electrónico.

4.3.1 Cualquier pago por el cliente B2B sólo se puede realizar mediante uno de los métodos indicados, después de la recepción de la factura o proforma: pago anticipado por transferencia bancaria, pago por tarjeta de crédito, pago en línea por PayPal o tarjeta de crédito.

a) pago anticipado con transferencia bancaria registrada a Individual Russian Giuseppe, Banca Intesa San Paolo Ag Corso Lodi 32 Milan, IBAN: IT 79 C 0306 9094 50100 00000 8706, BIC/SWIFT: BCITITM1303; el causal a ser reportado en la transferencia bancaria anticipada debe indicar el número y fecha de la orden, el nombre y el apellido de la orden.

(b) pago en efectivo: este método de pago sólo se permite para entregas a Italia hasta un máximo de 3.000€ en cantidad, los gastos de envío se añadirán 8€ para el servicio de entrega.

4.4. El producto elegido por el Comprador dentro del catálogo electrónico www.sircanapa.com se puede introducir sin obligación en el carro electrónico. El contenido del carrito puede ser mostrado, modificado o eliminado en cualquier momento. Después de confirmar el carrito, el comprador tendrá que rellenar el formulario de solicitud en todas sus partes y manifestar su membresía a la compra en línea. El procedimiento de pedido puede interrumpirse en cualquier momento cerrando la ventana del navegador.

4.5.La recepción del pedido no vincula al Vendedor hasta que éste haya aceptado expresamente el pedido a través de correo electrónico.El Vendedor, con un correo electrónico que contenga un resumen de los detalles del pedido, tras verificar la disponibilidad del producto elegido, confirmará y aceptará formalmente el pedido recibido.

4.6.El Comprador concede expresamente al Vendedor el derecho de aceptar el pedido realizado incluso parcialmente (por ejemplo, en el caso de que todos los productos solicitados no estén disponibles).En este caso el contrato se considerará cerrado en relación con los bienes efectivamente vendidos.

4.7.Plazos de entrega: el pedido se procesará únicamente tras la recepción del crédito.Su pedido se enviará en promedio en 1-3 días hábiles desde el momento en que se realiza el pedido.(En el caso de transferencia bancaria, será necesario esperar a que el importe aparezca en nuestra cuenta antes de poder proceder al envío de la mercancía).Después del envío recibirás un correo electrónico con el código de seguimiento para poder seguir el envío en la web del mensajero.

4.8.El Vendedor invita a todos los Compradores a verificar los productos en el momento de la entrega y, en caso de defectos o daños en el producto adquirido, comuníquese de inmediato con nuestro servicio de atención al cliente (escribiendo un correo electrónico a info@sircanapa.com o llamando al número 0239844382).

4.9. En el momento de la entrega de los productos y, por lo tanto, aceptado por el propio Comprador en la dirección proporcionada por él, la responsabilidad de posibles defectos recae en el cliente.

5. Conclusión del contrato

5.1. El contrato concluido a través del Sitio se concluye cuando el Comprador recibe, por correo electrónico, la confirmación formal del pedido, a través de la cual el Vendedor acepta el pedido enviado por el Comprador y le informa que puede proceder a la evasión de lo mismo. El contrato termina en el lugar donde se encuentra la oficina registrada del Vendedor.

5.2. De conformidad con el artículo 12 del Decreto Legislativo 70/2003, el Vendedor informa al Comprador que cada pedido enviado se almacena en formato digital / papel en el servidor/presione el asiento del Vendedor según criterios de confidencialidad y seguridad.

6. Productos y Servicios

6.1 El Vendedor se reserva el derecho de modificar o suspender la venta de cualquier producto en cualquier momento y sin ninguna responsabilidad al cliente o a terceros.

6. El Vendedor no puede ser responsable de cualquier color, gusto o olor de los productos en venta en www.sircanapa.com, que son naturales y por lo tanto están sujetos a cambios naturales.

6.3. El Vendedor puede ocasionalmente lanzar ofertas especiales y servicios relacionados con los productos a través de www.sircanapa.com y se reserva el derecho de rescindir y controlar dichas ofertas a su discreción.

7. Advertencias

1. El Comprador acepta que el uso de cualquier producto o servicio emitido por el Vendedor se realiza en su propio riesgo. Todos los productos se envían en su integridad, sin garantía expresa.

2. Bajo ninguna circunstancia el Vendedor, o cualquiera de sus afiliados, será responsable de cualquier lesión, pérdida, reclamo o cualquier otro tipo de daño relacionado con el uso de sus productos o servicios.

8. Quejas

Cualquier queja puede ser enviada al Vendedor por correo electrónico o por teléfono. El Vendedor se compromete a responder al Comprador dentro de 2 días hábiles, ofreciendo la solución relevante. Si no se presenta ninguna solución dentro de 2 días, el Vendedor tratará de ponerse en contacto con el Comprador tan pronto como sea posible, haciendo más explicaciones de los tiempos de resolución.

III. Derecho al reembolso

El propósito de Individual Russian Giuseppe (“el Vendedor”) es asegurar su completa satisfacción. Si por alguna razón usted no está satisfecho con su pedido usted puede hacer ejercicio su derecho a devolver sin penalización alguna, dentro de catorce (14) días a partir del día que recibió los productos comprados en www.sircanapa.com.

Si el cliente recibe un producto dañado o deteriorado, podrá ejercer su derecho de desistimiento (DECRETO LEGISLATIVO de 21 de febrero de 2014, n. 21 Aplicación de la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores), sin penalización alguna, en un plazo de 14 días (calendario) desde el día en que recibió los productos adquiridos en www.sircanapa.com llenando el Formulario de Devolución (ENLACE) el cual le solicitamos completar en su totalidad.El consumidor deberá devolver el bien, siempre dentro de los 14 días siguientes a la fecha de envío de la comunicación relativa al desistimiento.Los productos podrán ser devueltos enviando el paquete a través de la mensajería indicada por el Vendedor (DHL o SDA), o mediante otra empresa de transporte.Si ha cumplido con todas las condiciones requeridas y si el Vendedor evaluará el daño/deterioro del producto, reemplazará el artículo o reembolsará el precio de los productos adquiridos, usted solo será responsable de los costos de la devolución, es decir. los de devolución al Vendedor de los productos adquiridos.

IV. Derecho aplicable y solución de controversias

Estas Condiciones Generales de Uso y Venta se rigen por la ley italiana.

En el caso de disputas derivadas de las Condiciones Generales entre el Administrador o Vendedor y cada uno de sus usuarios finales, el Administrador o Vendedor garantiza la plena afiliación y aceptación del servicio de conciliación RisolviOnline.

RisolviOnline es un servicio independiente e institucional, prestado por la Cámara de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Milán, que permite llegar a un acuerdo satisfactorio, con la ayuda de un conciliador neutral y competente, de forma amigable y segura, en Internet.Para obtener más información sobre la normativa de Risolvionline.com o enviar una solicitud de conciliación, acceda a RisolviOnline.com.