TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO Y VENTA
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10. Enlace a www.sircanapa.com
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11. Advertencia de contenido
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Dado que:
- la expresión "Condiciones Generales de Venta" significa el contrato de compraventa relativo a los bienes de consumo del Vendedor estipulado entre el Vendedor y el Comprador como parte de un sistema de venta a distancia organizado por el Vendedor;
- marca y logotipo relacionados con el sitio son propiedad exclusiva del Vendedor;
- estas condiciones de venta rigen la venta en línea entre el Administrador y el Comprador que declara expresamente hacer la compra para uso privado o para fines que caen dentro del marco de su actividad comercial, industrial, artesanal o profesional;
- El Vendedor se reserva el derecho de negar el servicio a cualquier persona en cualquier momento y de cambiar los precios sin previo aviso;
- estas premisas constituyen parte integrante y sustancial del contrato.
se acuerda lo siguiente:
1.Objeto del contrato
1.1. Las presentes condiciones generales, que se colocan en la disponibilidad del Comprador para la reproducción y conservación de conformidad con el artículo 12, Decreto Legislativo No 9 de abril de 2003, n. 70, tienen por objeto la compra de productos, llevados a cabo remotamente y por medio de red telemática, a través del Sitio Web perteneciente a Ditta Individuale Russo Giuseppe, Partita Iva 03439750799, con oficina registrada en Via Marinella snc, 89812.
1.2. Con este contrato, respectivamente, el Vendedor vende y el Comprador compra a distancia los productos indicados y ofrecidos a la venta en el Sitio Web del Vendedor.
1.3. Las principales características de los productos mencionados anteriormente se muestran en el sitio web del vendedor. Las descripciones e imágenes se publican como ejemplo y pueden no ser perfectamente representativos de las características de los Productos, pero difieren por color, tamaño y accesorios presentes en la figura.
1.4.El Vendedor se compromete a suministrar los productos seleccionados - dentro de los límites de su disponibilidad - previo pago de una tarifa a que se refiere el art.3 de este contrato.
1.5 Todos los productos visibles en nuestro sitio web son legales.No podemos proporcionar información sobre el estado legal particular de nuestros productos en el país de residencia del Comprador.Corresponde al Comprador comprobar si los artículos adquiridos tienen restricciones legales en su país.
2. Aceptación de las condiciones de venta
2.1.Todas las órdenes de compra serán enviadas por el Comprador al Vendedor completando el procedimiento de compra indicado.
2.2. Estas condiciones generales de venta deben ser examinadas “en línea” por el comprador antes de la terminación del procedimiento de compra. Por lo tanto, la reenvío de la orden de compra por el comprador implica el conocimiento total de lo mismo y su plena aceptación.
2.3. El Comprador, enviando la confirmación electrónica de su orden de compra, acepta incondicionalmente y se obliga a observar, en sus tratos con el Vendedor, las condiciones generales y de pago descritas a continuación, declarando que ha visto y aceptado toda la información proporcionada por él bajo las reglas anteriores, tomando nota también de que el Vendedor no se considera obligado en diferentes condiciones, si no está previamente acordado por escrito.
2.4. Al realizar el pedido, a través de la recopilación exacta de todas las secciones de la forma electrónica, aceptamos plenamente el contenido de las condiciones de venta, la información sobre el derecho de retiro y la política de privacidad, que se puede leer al acceder a los enlaces a los pies de la página.
3. Registro en www.sircanapa.com
3.1. Para poder realizar un pedido en www.sircanapa.com, el comprador puede registrarse a través de cuentas personales a través de la página de registro. El Comprador también puede comprar sin registro.
3.2. Durante el proceso de registro, el Comprador deberá elegir un nombre de usuario y una contraseña. La responsabilidad que estas credenciales son dignas de confianza recae exclusivamente en el comprador. Si el Comprador sospecha que las credenciales han sido comprometidas, debe proceder, lo antes posible, a cambiar esos datos. El vendedor no está autorizado de ninguna manera para solicitar la contraseña del comprador. Habilitado la cuenta, el Usuario está obligado a utilizar la misma, y sin embargo el usuario-id y las contraseñas relacionadas, legítima y correctamente, incluso a la luz de las consecuencias jurídicas relacionadas con dicho uso.
3.3. El comprador destaca en el Cliente Privado que no posee Partita Iva (en adelante “Partido Privado”) y propietario del Cliente de Partita Iva (en adelante “Cliente B2B”), habilitado por el Vendedor después del registro en www.sircanapa.com y después de la verificación por el Vendedor de la razón social, el IVA y el Código Fiscal válido para fines comerciales y fiscales.
4. Precios de venta y formas de compra
4.1.Los precios de venta de los productos en el Sitio están expresados en euros y tienen carácter indicativo y están sujetos a confirmación expresa vía correo electrónico por parte del Vendedor, lo que constituye la aceptación del pedido de compra.El Vendedor se reserva el derecho de seleccionar y cambiar precios y métodos de pago en cualquier momento.
4.2.Cliente Particular: los precios de los productos publicados en la página de inicio o en las distintas secciones del Sitio incluyen el IVA.Los gastos de envío se calcularán y serán visibles para el Cliente Particular al realizar el pedido y variarán en función del importe total de la compra y del país de destino.Envíos a Italia para Clientes Particulares: los gastos de envío para Clientes Particulares se calcularán en función del peso, volumen, número de paquetes y país de destino.Los mensajeros pueden cobrar recargos por áreas que consideran “remotas”.El envío es gratuito para pedidos superiores a 100,00€ (con mensajería SDA).El costo total del envío al domicilio del Comprador es responsabilidad del Comprador, salvo excepciones y exenciones que se anunciarán específicamente en el Sitio y/o se comunicarán por correo electrónico.El coste se pone en conocimiento, en cualquier caso, del Comprador antes de confirmar el pedido de compra.
4.2.1 Cada pago por parte del Cliente Privado sólo podrá realizarse mediante uno de los métodos indicados: pago anticipado mediante transferencia bancaria, contra reembolso, pago online con tarjeta de crédito/prepago, pago mediante recarga Postepay
a) pago anticipado con transferencia bancaria registrada a Individual Russian Giuseppe, Banca Intesa San Paolo Ag Corso Lodi 32 Milan, IBAN: IT 79 C 0306 9094 50100 00000 8706, BIC/SWIFT: BCITITM1303; el causal a ser reportado en la transferencia bancaria anticipada debe indicar el número y fecha de la orden, el nombre y el apellido de la orden.
b) pago por tarjeta de crédito o tarjeta de crédito. El comprador recibirá un correo electrónico sumario del pedido y la solicitud de confirmar la disposición de pagar al mensajero el costo total de los productos pedidos. La orden será enviada sólo después de la confirmación por el comprador. La marca tiene un costo de 8€ IVA incluido sobre los gastos de envío.
c) pago online con tarjeta de crédito: el Comprador será redirigido al sitio web de Intesa San Paolo, a través del cual podrá pagar con su tarjeta de crédito o prepago.Luego recibirá un correo electrónico de confirmación de pago.
d) Pago mediante recarga Postepay: los datos de pago serán comunicados durante el procedimiento de compra.Una vez realizada la recarga de Postepay, el comprador puede enviar una copia del recibo de pago a info@sircanapa.com para agilizar los tiempos de envío
4.3.Cliente B2B: los precios de los productos publicados en la página de inicio o en las diferentes secciones del Sitio no incluyen el IVA si el Comprador es un cliente Empresa.Los costos de envío para el Cliente B2B se calcularán en función del peso, volumen, número de paquetes y país de destino después de la recepción del pedido y se comunicarán al Cliente B2B en la factura o proforma.El coste total del envío hasta el domicilio del Cliente B2B corre a cargo del mismo, salvo excepciones y exenciones que serán específicamente anunciadas en el Sitio y/o comunicadas vía correo electrónico.
4.3.1 Cualquier pago por el cliente B2B sólo se puede realizar mediante uno de los métodos indicados, después de la recepción de la factura o proforma: pago anticipado por transferencia bancaria, pago por tarjeta de crédito, pago en línea por PayPal o tarjeta de crédito.
a) pago anticipado con transferencia bancaria registrada a Individual Russian Giuseppe, Banca Intesa San Paolo Ag Corso Lodi 32 Milan, IBAN: IT 79 C 0306 9094 50100 00000 8706, BIC/SWIFT: BCITITM1303; el causal a ser reportado en la transferencia bancaria anticipada debe indicar el número y fecha de la orden, el nombre y el apellido de la orden.
(b) pago en efectivo: este método de pago sólo se permite para entregas a Italia hasta un máximo de 3.000€ en cantidad, los gastos de envío se añadirán 8€ para el servicio de entrega.
4.4. El producto elegido por el Comprador dentro del catálogo electrónico www.sircanapa.com se puede introducir sin obligación en el carro electrónico. El contenido del carrito puede ser mostrado, modificado o eliminado en cualquier momento. Después de confirmar el carrito, el comprador tendrá que rellenar el formulario de solicitud en todas sus partes y manifestar su membresía a la compra en línea. El procedimiento de pedido puede interrumpirse en cualquier momento cerrando la ventana del navegador.
4.5.La recepción del pedido no vincula al Vendedor hasta que éste haya aceptado expresamente el pedido a través de correo electrónico.El Vendedor, con un correo electrónico que contenga un resumen de los detalles del pedido, tras verificar la disponibilidad del producto elegido, confirmará y aceptará formalmente el pedido recibido.
4.6.El Comprador concede expresamente al Vendedor el derecho de aceptar el pedido realizado incluso parcialmente (por ejemplo, en el caso de que todos los productos solicitados no estén disponibles).En este caso el contrato se considerará cerrado en relación con los bienes efectivamente vendidos.
4.7.Plazos de entrega: el pedido se procesará únicamente tras la recepción del crédito.Su pedido se enviará en promedio en 1-3 días hábiles desde el momento en que se realiza el pedido.(En el caso de transferencia bancaria, será necesario esperar a que el importe aparezca en nuestra cuenta antes de poder proceder al envío de la mercancía).Después del envío recibirás un correo electrónico con el código de seguimiento para poder seguir el envío en la web del mensajero.
4.8.El Vendedor invita a todos los Compradores a verificar los productos en el momento de la entrega y, en caso de defectos o daños en el producto adquirido, comuníquese de inmediato con nuestro servicio de atención al cliente (escribiendo un correo electrónico a info@sircanapa.com o llamando al número 0239844382).
4.9. En el momento de la entrega de los productos y, por lo tanto, aceptado por el propio Comprador en la dirección proporcionada por él, la responsabilidad de posibles defectos recae en el cliente.
5. Conclusión del contrato
5.1. El contrato concluido a través del Sitio se concluye cuando el Comprador recibe, por correo electrónico, la confirmación formal del pedido, a través de la cual el Vendedor acepta el pedido enviado por el Comprador y le informa que puede proceder a la evasión de lo mismo. El contrato termina en el lugar donde se encuentra la oficina registrada del Vendedor.
5.2. De conformidad con el artículo 12 del Decreto Legislativo 70/2003, el Vendedor informa al Comprador que cada pedido enviado se almacena en formato digital / papel en el servidor/presione el asiento del Vendedor según criterios de confidencialidad y seguridad.
6. Productos y Servicios
6.1 El Vendedor se reserva el derecho de modificar o suspender la venta de cualquier producto en cualquier momento y sin ninguna responsabilidad al cliente o a terceros.
6. El Vendedor no puede ser responsable de cualquier color, gusto o olor de los productos en venta en www.sircanapa.com, que son naturales y por lo tanto están sujetos a cambios naturales.
6.3. El Vendedor puede ocasionalmente lanzar ofertas especiales y servicios relacionados con los productos a través de www.sircanapa.com y se reserva el derecho de rescindir y controlar dichas ofertas a su discreción.
7. Advertencias
1. El Comprador acepta que el uso de cualquier producto o servicio emitido por el Vendedor se realiza en su propio riesgo. Todos los productos se envían en su integridad, sin garantía expresa.
2. Bajo ninguna circunstancia el Vendedor, o cualquiera de sus afiliados, será responsable de cualquier lesión, pérdida, reclamo o cualquier otro tipo de daño relacionado con el uso de sus productos o servicios.
8. Quejas
Cualquier queja puede ser enviada al Vendedor por correo electrónico o por teléfono. El Vendedor se compromete a responder al Comprador dentro de 2 días hábiles, ofreciendo la solución relevante. Si no se presenta ninguna solución dentro de 2 días, el Vendedor tratará de ponerse en contacto con el Comprador tan pronto como sea posible, haciendo más explicaciones de los tiempos de resolución.
El propósito de Individual Russian Giuseppe (“el Vendedor”) es asegurar su completa satisfacción. Si por alguna razón usted no está satisfecho con su pedido usted puede hacer ejercicio su derecho a devolver sin penalización alguna, dentro de catorce (14) días a partir del día que recibió los productos comprados en www.sircanapa.com.
Si el cliente recibe un producto dañado o deteriorado, podrá ejercer su derecho de desistimiento (DECRETO LEGISLATIVO de 21 de febrero de 2014, n. 21 Aplicación de la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores), sin penalización alguna, en un plazo de 14 días (calendario) desde el día en que recibió los productos adquiridos en www.sircanapa.com llenando el Formulario de Devolución (ENLACE) el cual le solicitamos completar en su totalidad.El consumidor deberá devolver el bien, siempre dentro de los 14 días siguientes a la fecha de envío de la comunicación relativa al desistimiento.Los productos podrán ser devueltos enviando el paquete a través de la mensajería indicada por el Vendedor (DHL o SDA), o mediante otra empresa de transporte.Si ha cumplido con todas las condiciones requeridas y si el Vendedor evaluará el daño/deterioro del producto, reemplazará el artículo o reembolsará el precio de los productos adquiridos, usted solo será responsable de los costos de la devolución, es decir. los de devolución al Vendedor de los productos adquiridos.
Estas Condiciones Generales de Uso y Venta se rigen por la ley italiana.
En el caso de disputas derivadas de las Condiciones Generales entre el Administrador o Vendedor y cada uno de sus usuarios finales, el Administrador o Vendedor garantiza la plena afiliación y aceptación del servicio de conciliación RisolviOnline.
RisolviOnline es un servicio independiente e institucional, prestado por la Cámara de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Milán, que permite llegar a un acuerdo satisfactorio, con la ayuda de un conciliador neutral y competente, de forma amigable y segura, en Internet.Para obtener más información sobre la normativa de Risolvionline.com o enviar una solicitud de conciliación, acceda a RisolviOnline.com.